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付款方式

1. 線上刷卡

  • 當您在結帳頁面不小心關閉或跳離時訂單狀態會顯示為「等待付款」,請重新下單,系統無法重新付款。
  • 進行信用卡相關資料填寫頁面,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。
  • 交易幣別皆以新台幣計算。
  • 線上刷卡付款方式可使用VISA、Master、JCB之信用卡進行交易,需一次付清。(僅限台灣地區發行之信用卡)。

2. ATM付款

  • 匯款完後請至訂單留言您的帳號後五碼,以便我們出貨,謝謝!
  • ATM 只能提供現金提領、轉帳、轉帳繳款、密碼變更等服務,完全無法對使用者進行身份認證。如果有人企圖以請您輸入身份證末幾碼數字來進行「身份認證」,或要您輸入當天日期等號碼,進行身份或轉帳完成的確認,那您絕對是碰到詐騙集團了。

3. 貨到付款

  • 需加收30元手續費。
  • 委託黑貓宅急便配送及代收款項,發貨之前,客服會發送出貨通知信。等您訂購的產品配送到您指定的交收地址時,只需將貨款交給配送人員。當然在付款前您可以查看送貨員所送的是否是自己購買的產品,如果不是,您可以拒收。
  • 請確認收貨地址及聯絡方式是否正確,以便我們出貨,謝謝!

發票寄送

發票將隨貨寄出,若您於收到商品時未收到發票,請至首頁【連絡我們】留言或撥打客服專線,並註明訂購資料,我們將儘速回覆。

出貨說明及運送方式

  • 商品以宅配配送,訂單成立並完成付款後,商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
  • 為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
  • 配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
  • 配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
  • 若超過7日仍無法聯絡上,以致商品無法送達,將取消該筆訂單。
  • 為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。

網路訂購運費計算

  • 本島配送一個地點運費為150元。
  • 外島配送一個地點運費為300元。

退換貨處理

網路訂貨退換貨處理如下說明:

  • 僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。
  • 如訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫,逾期恕不受理。
  • 欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
  • 退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。
  • 退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
  • 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題,恕不退還。

退款方式及時間:

收到退貨後約5至7個工作天退至您信用卡帳戶
※請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。

鑑賞期規定

依據消費者保護法之規定,線上購物網站將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,並須連同發票一併退回,否則富鼎旺有權力拒絕您的退貨退款要求。